PIVOTA自成立以 来坚持敬业守信、奉献、创新、立志图强的企业精神；坚持以人为本、科学化管理、亲情化服务的理念；倡导双赢理念，实施管理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化、培训考核系统化的管理机制，为物业委托人量身定做极具发展潜力的物业管理和服务方案。接受专业指导和培训，秉承着“贴心服务，永无止境”的服务理念，创立了一套全面周到的服务系统，有独特的运营管理模式

树立企业形象、文明值勤、礼貌接待。以您满意为基准不断提高和完美对服务的要求。并不断提高现代化高新科技的安保技能，以高素质的团队，现代化的技术来保障企事业的安全和秩序。每天向业主汇报当班勤务、消防设施定期检查记录以及维修保养记录。确保以防为主，防消结合，把事故处理在萌芽状态。

工程部主要负责物业公司所管辖的物业内的设备设施的日常维修和保养任务，保障各设备设施处于正常的安全运行状态，配合市政水、电、气、热各部门做好能源消耗计量工作，协助环卫、防疫、劳动局等有关部门做好检查、报表申报、年审等各项工作。在物业接管期间，工程部负责熟悉接管项目的结构、设备设施、市政、以及各种系统和管线分布和走向，配合承租方对接管项目施工质量及配套设备设施的完善性、合理性进行检查，督促整改。

环境管理服务工作其目的是净化 环境，给物业业主和使用人提供一个卫生、 健康、舒适、优美的工作和生活环境。良好的环境卫生不但可以保持物业区域容貌的整洁和环境的优雅，  而且对于减少 疾病、促进身心健康十分有益。因此，PIVOTA物业管理公司一直以来重视环境卫生管理工作。整洁的物业环境，需要有规范化的清扫保洁服务来保证。作为物业公司的保洁员，要坚持中海物业“业主至上，服务第一”的服务宗旨，强化服务意识，认真做好小区内保洁清扫工作。